১. পণ্য ফেরত দেওয়ার সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

২. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্য পাওয়া গেলে।
• অর্ডারের সঙ্গে পণ্যের মিল না থাকলে।
• উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে।

৩. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
• গ্রাহকের অসাবধানতায় নষ্ট হওয়া পণ্য।
• পণ্যের মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ বা আনুষঙ্গিক অংশ অনুপস্থিত থাকলে।
• স্বাস্থ্যবিধি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে ফেরতযোগ্য নয় এমন পণ্য।

৪. রিটার্নের শর্ত

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
• মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ এবং সকল আনুষঙ্গিক অংশসহ ফেরত দিতে হবে।
• ক্রয়ের প্রমাণ (অর্ডার নম্বর বা ইনভয়েস) প্রদান করতে হবে।

৫. রিফান্ড

রিটার্ন অনুমোদিত হলে পণ্য যাচাই শেষে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি বা পারস্পরিক সম্মত অন্য উপায়ে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

৬. রিটার্নের জন্য যোগাযোগ

রিটার্নের অনুরোধ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর উল্লেখ করুন।

ধন্যবাদ। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।